Customer Value Matrix的意思|示意

客户价值矩阵 ...每个维度分成高、低两档，由此可将整个客 户群分成四组，细分的结果可用一个矩阵表示，称为客户价值矩阵(customer value matrix) [5] 。 豆 丁 网 9 I类客户(白金客户):目前与该企业有业务往来的前l}的客户，代表那些盈利能力 最强的客户。

也称顾客价值矩阵 ... 顾客价值矩阵简介 回目录        福克纳和鲍曼的顾客矩阵（The Customer Matrix），也称顾客价值矩阵（Customer Value Matrix） 公司为获得顾客而竞争，因此，竞争战略的主要目的是为了能比竞争对手更加有效地满足顾客的需要。