Metrics for IT Service Management的意思|示意
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IT服务管理的度量
Metrics for IT Service Management的网络常见释义
IT服务管理指标 正如Peter Brookls在《IT服务管理指标》（Metrics for IT Service Management）一书中引用的《爱丽丝漫游仙境记》故事说明的道理一样，“当今的组织必须持续不断地进步，才能保住它们的地位”。